Privacybeleid

Wie zijn we

Mattise is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Mattise, gevestigd aan Robert Kochlaan 360, 2035 BM Haarlem.
KvK 68956622. BTW NL002353701B12.
Contact: info@mattise.nl, WhatsApp +31 6 83807190.

Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van wat je bij ons doet, verwerken we de volgende gegevens.

Als je iets bestelt: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en je bestelgeschiedenis.

Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief: je e-mailadres en je naam als je die opgeeft.

Als je contact met ons opneemt: je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Als je onze site bezoekt: technische gegevens zoals je IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina's via functionele cookies.

Waarom we gegevens verwerken

• Om je bestelling te verwerken, te versturen en eventuele retouren af te handelen.
• Om contact met je op te nemen over je bestelling of vragen.
• Om je de nieuwsbrief te sturen als je je daarvoor hebt aangemeld.
• Om onze website te laten werken, te verbeteren en te beveiligen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

Grondslagen

We verwerken je gegevens op basis van één van deze grondslagen uit de AVG.

• Uitvoering van de overeenkomst als je iets bestelt.
• Toestemming voor de nieuwsbrief.
• Wettelijke verplichting voor administratie en belastingaangifte.
• Gerechtvaardigd belang voor basisfunctionaliteit van de site en fraudepreventie.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We schakelen wel partijen in om onze dienst te laten werken. Met al deze partijen hebben we afspraken gemaakt om je gegevens zorgvuldig te laten verwerken.

Sommige van deze partijen staan buiten de EU. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies en tracking

We gebruiken cookies om de site te laten werken. Analytische cookies en marketingcookies zetten we op dit moment niet in.

Functionele cookies zorgen dat de site werkt, bijvoorbeeld je winkelwagen en inlogsessie. Deze zijn altijd aan.

Omdat we alleen functionele cookies gebruiken, vragen we je geen toestemming. Gaan we later wel meten of adverteren, dan vragen we die toestemming eerst en werken we dit beleid bij.

Nieuwsbrief

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief bij het afrekenen. We sturen je dan updates over nieuwe producten, acties en verhalen.

In elke nieuwsbrief staat een afmeldlink. Je kunt je ook op elk moment afmelden door een bericht te sturen naar info@mattise.nl.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig.

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar. Dit is een wettelijke bewaartermijn voor de belastingdienst.
• Klantaccount: zolang je account actief is. Inactieve accounts verwijderen we na 3 jaar.
• Contactberichten: maximaal 2 jaar na afhandeling.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Denk aan versleutelde verbindingen (SSL), sterke toegangscontrole en leveranciers die aan hoge beveiligingsstandaarden voldoen.

Denk je dat er iets mis is met de beveiliging, of merk je iets verdachts? Laat het ons direct weten via info@mattise.nl.

Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten.

• Inzage: weten welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: gegevens aanpassen als die niet kloppen.
• Verwijdering: gegevens laten wissen als we ze niet meer nodig hebben.
• Beperking: de verwerking tijdelijk stopzetten.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Toestemming intrekken: als we je gegevens op basis van toestemming verwerken.

Stuur een bericht naar info@mattise.nl om één van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

We mogen dit privacybeleid aanpassen. De nieuwste versie vind je altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen laten we het je weten via de site of per mail.

Contact

Vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Mail naar info@mattise.nl. We reageren binnen 1 werkdag.