Gratis verzending binnen Europa | Voor 15:00 besteld is dezelfde dag verzonden (PostNL)​

truck MATTISE gif

verzenden & retourneren

⛟ verzenden

  • Bestellingen worden verzonden vanuit ons kantoor in Haarlem, NL.
  • Gratis verzending in Europa, buiten EU: €19,90 ($20.90).
  • Voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden.
  • Verstuurd met PostNL, evt. in combinatie met partners zoals bpost.
  • Track & trace mogelijk voor elke bestelling*
  • Elk product past door de brievenbus**
  • Verwachte levertijden:
  • Nederland 1-2 werkdagen
    België 2-3 werkdagen
    Overige Europese landen 2-7 werkdagen
    Noord-Amerika (VS en Canada) 4-9 werkdagen
    Azië, Afrika, Zuid-Amerika 5-15 werkdagen
    Australië en Nieuw-Zeeland 7-12 werkdagen

    Waar blijft mijn bestelling?
    Als je pakket langer onderweg is dan de verwachte levertijd kan het zijn vertraagd. We willen je daarom vragen het minstens 7 dagen, na de verwachte leverdatum, te wachten met contacteren.

    *Niet elk product krijgt standaard een tracking link voor verzending. Indien tracking niet inbegrepen zit wordt deze alsnog voor €2,90 op de cart en checkout pagina aangeboden.

    **Bestel je meer dan 1 product, dan bestaat de kans dat het pakketje te groot voor de brievenbus wordt. Denk bijvoorbeeld aan 3 zonnebrillen, meerdere fanny packs, etc.

    ⏎ retourneren

  • 30 dagen bedenktijd, gaat in vanaf leverdatum.
  • Retourneren is voor kosten van de klant, lees instructies hieronder.
  • Producten mogen worden gepast, echter niet bevuild of beschadigd raken.

  • Retourneren kan onder de volgende voorwaarden:
    • Het product mag niet bevuild/vies zijn.
    • Het product mag niet beschadigd zijn.
    • De verpakking(en) moeten in goede staat zijn.
    • De retour moet binnen 30 dagen na leverdatum verzonden zijn.
    • Het aankoopbedrag wordt op dezelfde wijze van betaling teruggestort.

    ● Het stappenplan voor retourneren:

    1. Meld je bestelling aan voor retour d.m.v. onderstaand formulier.
    2. Stuur de producten goed beschermd naar onderstaand retouradres:

      MATTISE
      Paul Krugerkade 19ZW
      2021BM, Haarlem
      Nederland

    3. Let op: producten dienen binnen 30 dagen retour te zijn, verantwoordelijkheid van deze retourzending ligt bij de klant.
    4. De retour wordt door MATTISE verwerkt (doorgaans op vrijdag).

    Mijn bestelling is retour gestuurd, wanneer wordt deze geaccepteerd?
    Retouren bij MATTISE worden doorgaans op de vrijdag verwerkt. Heb je haast? Stuur ons dan even een berichtje, dan gaan we er direct mee aan de slag.

    Ik heb het product bij een MATTISE verkooppunt gekocht, wat nu?
    Indien het product is aangeschaft bij een retailer van ons, dan kan je het product daar onder hun eigen voorwaarden retourneren.

    .

    Wij gebruiken cookies voor een optimale website ervaring